Web tesing là gì? Quy trình thực hiện web testing hiệu quả

Để tạo ra một ứng dụng hay trang web tốt nhất thì Web tesing có vai trò rất quan trọng. Quá trình này giúp các nhà phát triển tìm ra được các lỗi hay vấn đề cần khắc phục, sửa chữa. Việc kiểm thử phải được thực hiện đúng cách bởi nó ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm khi đến người dùng cuối cùng. Bài viết dưới đây, trung tâm đào tạo Tester sẽ cung cấp cho bạn về quy trình thực hiện Web tesing.

Web tesing là gì?

Hiểu đơn giản, Web tesing là việc kiểm tra ứng dụng web để tìm kiếm các lỗi tiềm ẩn trước khi đưa tới tay người dùng. Việc kiểm thử ứng dụng web không chỉ tìm và phát hiện các lỗi phổ biến mà còn là các rủi ro liên quan đến chất lượng.

Khi tiến hành kiểm thử cần kết hợp với các công cụ và tài nguyên phù hợp và thực hiện một cách có hiệu quả. Trong quá trình kiểm thử bất kỳ ứng dụng nào: kiểm thử chức năng, cấu hình cùng khả năng tương thích,… thì Web tesing đều được sử dụng nhiều.

Các vấn đề: bảo mật ứng dụng web, hoạt động của trang web và quyền truy cập của nó đối với mọi người dùng cùng khả năng xử lý lưu lượng truy cập đều được kiểm tra.

Web tesing gồm phân tích các lỗi so với phần mềm chung. Các ứng dụng web cần phải được thử nghiệm trên nhiều nền tảng và trình duyệt khác nhau. Để từ đó xác định được những khu vực cần tập trung đặc biệt khi tiến hành kiểm thử.

Người chịu trách nhiệm thực hiện kiểm thử web đó chính là Tester. Với nhiệm vụ là kiểm tra, phát hiện lỗi web cùng báo cáo đến lập trình viên để tiến hành khắc phục. Sau khi web được fix thì Tester cần kiểm tra lại để xem còn lỗi nào phát sinh không trước khi đưa đến người dùng.

Quy trình thực hiện web testing hiệu quả

Functionality Testing

• Hay còn gọi là kiểm thử chức năng của trang web, là một quá trình gồm những tham số kiểm tra. Gồm: giao diện người dùng, API, kiểm tra cơ sở dữ liệu, bảo mật cùng các chức năng cơ bản của trang web.
• Giai đoạn này giúp người thực hiện tiến hành được bằng kiểm thử thủ công và kiểm thử tự động. Với mục đích chính là kiểm tra các chức năng chính trên trang web.
• Tester cần phải tiến hành kiểm tra chức năng chính của link trong trang web. Cùng định dạng được dùng để gửi và nhận các thông tin cần thiết từ người dùng. Bên cạnh đó còn có kết nối cơ sở dữ liệu, kiểm tra cookies và xác minh HTML/CSS.

Test link

Kiểm tra các link trong trang web có hoạt động chuẩn xác và phát hiện các link bị hỏng hay chết. Những link được kiểm thử gồm: Links off site, Internal link, Liên kết tới các vị trí trong cùng trang. Hoặc liên kết dùng để gửi email tới Admin hoặc người dùng khác trong trang,…

Test Forms

Là việc kiểm tra forms của các trang có hoạt động đúng như mong đợi theo những yêu cầu sau:

• Kiểm tra các trường của trang web hoạt động chuẩn xác hay chưa? Cụ thể là khi người dùng không nhập thông tin vào các trường yêu cầu thì có xuất hiện thông báo lỗi không?
• Tiến hành test các giá trị mặc định được phổ biến.
• Sau khi gửi thì các dữ liệu trong biểu mẫu được gửi tới cơ sở dữ liệu trực tiếp hoặc liên kết với email đang hoạt động.
• Các Forms có được định dạng tối ưu để dễ đọc và thao tác không?

Test Cookies

Cookie là các tệp nhỏ được các trang web sử dụng để lưu trữ các phiên hoạt động của người dùng. Do đó người dùng sẽ không cần đăng nhập khi truy cập trang web. Việc kiểm tra Cookie để xem có hoạt động như mong đợi gồm:

• Kiểm tra Cookie sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ cache hoặc khi chúng hết hạn.
• Xóa Cookie cùng kiểm tra thông tin đăng nhập được yêu cầu khi bạn truy cập trang web vào lần tiếp theo.

Test HTML and CSS

• Khi developer thực hiện tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm thì việc kiểm tra, xác minh HTML/CSS rất quan trọng. Bởi sự liên quan chủ yếu đến lỗi cú pháp HTML và nhiệm vụ của Tester đó là kiểm tra xem trang web có nhận diện được các công cụ tìm kiếm: Google, Yahoo, Bing,…
• Ngoài ra, việc kiểm tra này để xem các trang web có đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn như W3C, OASIS, IETF, ISO, ECMA hoặc WS-I hay không?

Test business workflow

Việc thử nghiệm các tình huống kinh doanh hoặc quy trình công việc từ đầu đến cuối và đưa người dùng qua các trang web để hoàn thành.

Usability testing

• Kiểm tra khả năng sử dụng trở thành yếu tố quan trọng trong bất kỳ dữ án nào dựa trên trang web. Nó có thể được thực hiện bởi Tester, developer hoặc bất cứ người nào trong nhóm.
• Sự khả dụng của trang web được hiểu là trang web dễ sử dụng và có hướng dẫn rõ ràng, rành mạch. Đồng thời mỗi trang đều có menu chính và nó cần có sự thống nhất. Khi tiến hành kiểm thử thì Tester cần chú ý đến 2 yếu tố:
• Test the site Navigation gồm: menu, button hoặc các liên kết đến các trang khác nhau trên trang web của bạn cần dễ dàng nhìn thấy và nhất quán trên mọi trang web.
• Test the Content gồm: nội dung cần rõ ràng, không có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp. Đồng thời hình ảnh nếu có cần chứa văn bản: “Alt”.

Interface Testing

Với phần kiểm tra giao diện sẽ được thực hiện trên ứng dụng, Web Sever và Database Sever.

• Ứng dụng: Các yêu cầu kiểm thử được gửi chính xác đến cơ sở dữ liệu cùng đầu ra cho phía máy khách được hiển thị chính xác. Nếu phát hiện các lỗi thì sẽ chỉ hiển thị cho quản trị viên chứ không phải người dùng cuối.
• Web Sever: Kiểm thử quá trình xử lý các yêu cầu của ứng dụng mà không xảy ra bất kỳ lỗi nào.
• Database Sever nhằm đảm bảo các truy vấn được gửi đến cơ sở dữ liệu sẽ mang đến kết quả như mong đợi.

Các trường hợp tiến hành kiểm thử này đó là khi liên kết giữa ứng dụng, Web Sever và Database Sever đột ngột bị ngắt do người dùng. Hoặc kết nối tới Sever bị gián đoạn hoặc bị khởi động lại,…

Database Testing

Database hay cơ sở dữ liệu là thành tố quan trọng trong ứng dụng web và bạn cần tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng. Các hoạt động thử nghiệm gồm có:

• Kiểm tra xem có lỗi nào được hiển thị trong quá trình thực hiện truy vấn không?
• Sự toàn vẹn của dữ liệu khi được duy trì trong khi tạo, cập nhật và xóa dữ liệu trong Database.
• Kiểm tra thời gian phản hồi của các truy vấn và tiến hành tinh chỉnh chúng khi cần.
• Dữ liệu thử nghiệm sẽ được lấy từ Database để hiển thị chính xác trong ứng dụng web.

Compatibility testing

Việc kiểm tra khả năng tương thích nhằm đảm bảo rằng ứng dụng web sẽ hiện thị chính xác trên các thiết bị khác nhau gồm:

Sự tương thích trên trình duyệt

• Với cùng một trang web nhưng ở trong các trình duyệt khác nhau thì cách thức hiển thị sẽ khác. Hãy kiểm tra xem ứng dụng web có hiện thị chuẩn xác trên các trình duyệt, JavaScript, AJAX và xác thực có hoạt động tốt không?
• Ngoài ra bạn cũng cần kiểm thử trên các phiên bản khác nhau của trình duyệt: IE, Firefox, Chrome, Safari, Opera,… Đồng thời tiến hành kiểm thử trên cả trình duyệt của thiết bị di động.

Tương thích với hệ điều hành

Các thành phần web: button, trường văn bản,… thì việc hiển thị sẽ có sự thay đổi. Hãy đảm bảo rằng trang web hoạt động tốt khi kết hợp với các hệ điều hành: Windows, Linux, Mac,…Một số chức năng của web khi thay đổi không tương thích với hệ điều hành cần kiểm thử kỹ và thông báo cho người dùng.

Performance Testing

Tiến hành kiểm tra hiệu năng để đảm bảo trang web luôn hoạt động tốt dưới mọi tải. Các hoạt hoạt kiểm thử sẽ không giới hạn gồm:

• Thời gian phản hồi của ứng dụng trang web khi ở các tốc độ kết nối khác nhau.
• Kiểm tra tải ứng dụng web để xác định hành vi của nó trong điều kiện tải bình thường và cao điểm.
• Stress Test trang web để xác định được thời điểm dừng khi nó bị vượt qua mức tải bình thường và vào giờ cao điểm.
• Kiểm tra các sự cố xảy ra do tải cao điểm và cách phục hồi trang web sau sự cố.
• Đảm bảo tối ưu hóa các kỹ thuật: nén gzip, trình duyệt và bộ đệm phía máy chủ được bật để giảm thời gian tải.

Security testing

Việc kiểm tra độ bảo mật của trang web rất quan trọng đặc biệt là các trang web thương mại điện tử lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng. Hoạt động kiểm thử gồm:

• Kiểm tra sự truy cập trái phép vào các trang web an toàn khi không được phép.
• Các tệp bị hạn chế sẽ không thể tải xuống nếu không có quyền truy cập.
• Nếu không có người dùng hoạt động trong thời dài thì các phiên kiểm tra tự động sẽ bị hủy.
• Khi sử dụng chứng chỉ SSL thì trang web cần được chuyển hướng đến các trang SSL được mã hóa.

Crowd Testing

Lựa chọn một số lượng lớn người để thực hiện các bài kiểm tra. Hoặc lựa chọn một người trong công ty để thực hiện. Nó bao gồm hầu hết các loại kiểm thử áp dụng cho ứng dụng web.

Những điều cần chú ý khi tiến hành web testing

Các trang web chủ yếu là máy chủ web và máy khách trình duyệt. Do đó bạn cần xem xét tương tác giữa các trang HTML, giao tiếp TCP/IP, kết nối Internet, tường lửa, ứng dụng chạy trên trang web và máy chủ.

Ngoài ra có rất nhiều máy chủ và trình duyệt với phiên bản khác nhau và chúng có sự khác biệt trong tốc độ kết nối, công nghệ thay đổi nhanh chóng cùng các tiêu chuẩn & giao thức. Bạn và nhóm của mình cần phải nỗ lực rất nhiều để đi đến được kết quả cuối cùng của việc kiểm tra các trang web.

Một số Tools web Testing được sử dụng nhiều

Katalon Studio

• Là công tự kiểm thử tự động các chức năng toàn diện: Web, API, thử nghiệm di động,… Với đầy đủ các tính năng: ghi chép hành động, tạo case, lập lệnh kiểm thử cùng tiến hành kiểm tra và báo cáo.
• Công cụ này rất linh hoạt tương thích với nhiều hệ điều hành: Linux, Windows, macOS,… cùng hỗ trợ các ứng dụng di động Android và IOS.
• Với khả năng tích hợp trên nhiều công cụ khác: Slack, qTest, JIRA, Kobiton,… Có bản miễn phí lẫn trả phí.

Testim.io

Đây là Tools web Testing được các đơn vị lớn sử dụng để kiểm tra web: Wix, Verizon Wireless, Netapp. Công cụ này cho phép soạn thảo, thực hiện và bảo trì kiểm thử tự động nhanh và đơn giản.

Selenium

Nằm trong số các công cụ kiểm thử web tự động tốt nhất. Với khả năng tương thích với nhiều hệ điều hành, trình duyệt cùng nhiều ngôn ngữ lập trình hay khung kiểm tra tự động. Người dùng có thể tạo tập lệnh nhờ Selenium để sửa chữa và tái tạo các lỗi nhanh chóng.

TestComplete

• Công cụ kiểm thử tự động áp dụng cho các ứng dụng web, thiết bị di động và PC.
• Người dùng có thể thiết lập kiểm tra giao diện bằng tính năng ghi, phát lại hay tạo kịch bản bằng các ngôn ngữ lập trình JavaScript, Python…

Những câu thường gặp về web testing

Trang web có vận hành tốt ngay cả khi đi vào hoạt động?

• Khi một ứng dụng web được đưa vào hoạt động thì cần phải kiểm tra thường xuyên để phát hiện các lỗi và khắc phục kiểm thời.
• Web testing cần phải thực hiện định kỳ và cần được ghi chép lại làm bằng chứng.
• Hệ thống tự động mở rộng quy mô và bộ cân bằng tải cần được kiểm tra để đảm bảo nó đang hoạt động.
• Cần tiến hành kiểm tra trải nghiệm của người dùng cuối và cố gắng phát hiện các lỗi phát sinh chưa được tìm ra trong quá trình QA.
• Theo dõi thời gian phản hồi của web trong thời gian tải cao điểm.
• Thực hiện các trường hợp kiểm tra cấp biên trong thời gian thực giúp xác định lỗi mạng, kết nối hoặc gián đoạn bởi vấn đề nào đó.

Sự an toàn của trang web?

Để đảm bảo sự an toàn tối đa thì kiểm tra bảo mật cần được tiến hành để phát hiện các lỗ hổng hay lỗi trong hệ thống. Từ đó giúp đảm bảo trang web được bảo mật một cách tối đa đặc biệt các trang web thương mại điện tử cần được xác thực nhằm:

• Kiểm soát truy cập trang web.
• Phát hiện sự rò rỉ thông tin cá nhân của người dùng,
• Đảm bảo phương thức thanh toán là an toàn.

Dữ liệu nhập trên trang web có được lưu trữ chính xác và tồn tại qua các phiên?

Câu trả lời có. Yếu tố quan trọng của ứng dụng web đó là cơ sở dữ liệu với đầy đủ thông tin được nhập qua trang web.  Điều này giúp đảm bảo rằng dữ liệu người dùng được lưu chính xác trong các bảng cơ sở dữ liệu và không cần bất kỳ thao tác duy trì xác minh sự toàn vẹn của dữ liệu được thực hiện.

Đến đây thì bạn đọc đã hiểu rõ hơn về Web tesing là gì cùng quy trình thực hiện hiệu quả. Mong rằng bạn đã có thêm nhiều thông tin bổ ích về ngành nghề kiểm thử. Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi gì cần giải đáp hãy để lại bình luận phía dưới nhé!