Kiểm thử website với quy trình 8 bước chuyên nghiệp

Kiểm thử website là một bước không thể thiếu trong quá trình phát triển website. Nó giúp đảm bảo rằng website hoạt động đúng và đáp ứng được yêu cầu của người dùng. Một lỗi nhỏ có thể dẫn đến sự cố lớn và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp. Vậy kiểm thử website là gì? Quy trình ra sao? Cùng khám phá trong bài viết dưới đây nhé!

Kiểm thử website là gì?

Kiểm thử website là một quá trình kiểm thử phần mềm tập trung vào việc kiểm tra các ứng dụng web. Ứng dụng web cần được kiểm tra hoàn toàn trước khi đi vào hoạt động. Trong giai đoạn này, các vấn đề như bảo mật ứng dụng web, chức năng trang web, quyền truy cập và khả năng xử lý lưu lượng của website sẽ được kiểm thử. Ở quá trình kiểm thử website này, cần cố gắng phát hiện ra lỗi có thể xảy ra trong hệ thống nhằm giải quyết kịp thời.

Quy trình kiểm thử website chuyên nghiệp với 8 bước

Các bước kiểm thử có thể được thực hiện tùy thuộc vào yêu cầu kiểm thử web của từng người sử dụng. 

Đối với quy trình kiểm thử website gồm 8 bước như sau:

Kiểm thử chức năng

Kiểm thử chức năng đòi hỏi tester phải thực hiện test tất cả các chức năng chính các link trong trang web, định dạng được sử dụng trong các trang web để gửi và nhận các thông tin cần thiết từ người dùng. Bên cạnh đó còn có kết nối cơ sở dữ liệu, kiểm tra cookies và xác minh HTML/CSS.

Test link

Kiểm tra để đảm bảo các link trong trang web đang hoạt động chính xác và không có links nào bị chết.

Các link được kiểm thử gồm: 

• Liên kết ngoài trang web
• Liên kết nội bộ
• Liên kết tới các vị trí trong cùng trang
• Liên kết được sử dụng để gửi email đến quản trị viên trang web

Test Forms

Kiểm tra forms của các trang đảm bảo đã hoạt động như mong đợi, bao gồm các yêu cầu sau:

• Kiểm tra các trường của trang đã hoạt động đúng hay chưa?
• Kiểm tra giá trị mặc định của các trường là gì?
• Nhập đầu vào không đúng validate của các trường thì sao?
• Thao tác trên các trường: xem, nhập, lưu, sửa, xóa…có ổn định hay không?
• Các form đảm bảo được tính dễ nhìn và dễ thao tác.

Test Cookies

Test Cookie là quá trình:

• Kiểm tra trang web có cookie bị tắt hay không
• Kiểm tra một trang web có bật cookie không
• Xác minh rằng cookie được mã hóa trước khi được ghi vào máy của người dùng
• Nếu cookie có thời gian hoạt động, thì nó sẽ được kiểm tra xem chúng có hoạt động trong khoảng thời gian được chỉ định hay không

Xác thực HTML/CSS

• Lỗi cú pháp HTML
• Xác minh trang web có sẵn cho công cụ tìm kiếm
• Xác minh trang web có một sơ đồ trang chính xác ở cả định dạng XML và HTML

>>> Xem thêm Tìm hiểu chi tiết về kiểm thử chức năng

Kiểm thử tính khả dụng

Kiểm thử tính khả dụng là một phần rất quan trọng của mọi dự án trên web. Công việc này được thực hiện bởi các tester gồm 2 nội dung chính:

Kiểm tra điều hướng trang web

Menu, button hoặc link đến các trang khác nhau trên trang web phải dễ nhìn thấy và nhất quán trên tất cả các trang

Kiểm tra nội dung

Nội dung phải rõ ràng, không có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp.

Kiểm thử giao diện

Kiểm thử giao diện sẽ kiểm thử trên 3 lĩnh vực: ứng dụng, web server và database server.

• Ứng dụng : yêu cầu kiểm thử được gửi chính xác đến database và đầu ra ở phía client được hiển thị chính xác. Nếu có lỗi trả về thì ứng dụng ngay lập tức phải nhận được và hiển thị cảnh báo tới user.
• Web server: là kiểm thử quá trình xử lý tất cả các yêu cầu của ứng dụng mà không để xảy ra bất kỳ lỗi nào được trả về.
• Database server: đảm bảo các truy vấn được gửi đến DB như kết quả được mong đợi.

Kiểm thử Database

Các hoạt động kiểm thử Database bao gồm:

• Có bất kỳ lỗi nào được hiển thị trong khi thực hiện các truy vấn.
• Tính toàn vẹn dữ liệu được duy trì trong khi tạo, cập nhật hoặc xóa dữ liệu trong database.
• Kiểm tra thời gian phản hồi của các truy vấn và tinh chỉnh lại nếu cần thiết.
• Kiểm tra dữ liệu lấy từ database của bạn được hiển thị chính xác trong ứng dụng.

Kiểm thử độ tương thích

Kiểm tra khả năng tương thích đảm bảo rằng ứng dụng web hiển thị chính xác trên các thiết bị khác nhau. Quá trình này bao gồm:

• Kiểm tra khả năng tương thích của trình duyệt
• Kiểm tra xem ứng dụng web có được hiển thị chính xác  trên các trình duyệt hay không. Cũng có thể kiểm tra độ tương thích trên di động.
• Việc hiển thị các phần tử web như button, text thay đổi theo sự thay đổi trong hệ điều hành.
• Đảm bảo trang web của bạn hoạt động tốt với nhiều hệ điều hành khác nhau như Windows, Mac… và các trình duyệt khác nhau như safari…

Kiểm thử hiệu năng

Kiểm tra hiệu năng bao gồm các yêu cầu:

• Thời gian phản hồi của ứng dụng ở các tốc độ kết nối khác nhau.
• Load test ứng dụng web để xác định hành vi của nó vẫn hoạt động bình thường vào tầm cao điểm.
• Stress test trang web để xác định điểm dừng của nó khi đẩy vượt quá tải bình thường vào giờ cao điểm sẽ ra sao.
• Kiểm tra xem làm thế nào để trang web phục hồi sau sự cố xảy ra do tải cao điểm.
• Đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật tối ưu hóa nén zip, bộ đệm phía trình duyệt và máy chủ được bật để giảm thời gian tải.

Kiểm thử bảo mật

Kiểm tra bảo mật bao gồm:

• Gõ trực tiếp URL vào thanh địa chỉ của trình duyệt mà không qua đăng nhập .Các trang nội bộ phải được bảo mật.
• Sau khi đăng nhập và mở các trang nội bộ, thay đổi url trực tiếp bằng cách đổi tham số ID của trang tới trang thuộc quyền người dùng đăng nhập khác. Truy cập phải từ chối bởi user này không thể xem trang thống kê của user khác.
• Không thể tải xuống các tệp bị hạn chế nếu không có quyền truy cập phù hợp.
• Sessions sẽ tự động bị hủy sau khi người dùng không hoạt động trong một thời gian
• Nhập các giá trị đầu vào không hợp lệ trong các trường username, password thì hệ thống phải báo lỗi.
• Kiểm tra captcha cho các đăng nhập tự động
• Tất cả các phiên giao dịch , các thông báo lỗi ,các hành vi cố gắng xâm phạm an ninh phải ghi trong log và lưu tại web server.

Crowd Testing – Kiểm thử đám đông

Bạn sẽ chọn một số lượng lớn user để thực hiện các bài kiểm tra, có thể là một nhóm người được chọn trong công ty. Kiểm tra nguồn lực cộng đồng giúp làm sáng tỏ nhiều khiếm khuyết chưa được chú ý.

Một số công cụ kiểm thử website Testing Tools

Có thể sử dụng một số công cụ kiểm thử website tự động như:

• Katalon Studio: kiểm thử chức năng toàn diện web, API, di động… Công cụ này đầy đủ các tính năng như ghi chép lại hành động, tạo case, tạo tập lệnh kiểm thử, tiến hành kiểm tra, báo cáo.
• Testim.io là công cụ kiểm thử website được các đơn vị lớn như Wix, Verizon Wireless, Netapp sử dụng. Nó cho phép soạn thảo, thực hiện và bảo trì kiểm thử tự động nhanh chóng và đơn giản.
• Selenium: một trong số các công cụ kiểm thử website tự động hàng đầu. Nó có ưu điểm vượt trội chính là tương thích với nhiều hệ điều hành, trình duyệt và các ngôn ngữ lập trình, khung kiểm tự động.
• TestComplete: đây là công cụ kiểm thử tự động dành cho các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động. 

>>> Xem thêm Kiểm thử tự động là gì và những điều bạn nên biết

Kiểm thử website là một quá trình quan trọng giúp đảm bảo rằng website hoạt động tốt và đáp ứng được yêu cầu của người dùng. Việc áp dụng các phương pháp và công cụ kiểm thử hiệu quả sẽ giúp bạn phát hiện và khắc phục các lỗi trước khi chúng gây ra hậu quả nghiêm trọng.